Conditions Générales de vente

Nos prestations et formations sont disponibles pour les individus à titre particulier et les entreprises, avec des conditions générales de vente adaptées dans les deux cas.
Les conditions générales de vente spécifiques aux entreprises sont envoyées sur demande.

Les conditions de vente auprès des personnes sont régies par l’Article L221-1 du code de la consommation.
Conformément à l’Article L221-28 alinéa 1, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès de la personne consommatrice et renoncement exprès à son droit de rétractation.

La formation vendue en ligne est accessible à toute personne inscrite via notre site et validée dès réception du règlement par carte bancaire via la plateforme de paiement. En procédant à la validation de sa commande, la personne cliente accepte les conditions générales de vente indiquées ci-après.

La prestation de service ou de formation est décrite en détail dans la page de présentation présente sur le site uniqensongenre.com.

Elle est livrée par les moyens numériques en fonction de chaque produit : sur la plateforme de formation dédiée, par envoi de mail personnel, par une webconférence ou par téléphone.

Le délai légal de rétractation est caduc après réception du premier cours (tous moyens de communication compris) en l’absence de manifestation spécifique de la personne cliente.

La personne cliente peut dénoncer son achat et mobiliser son droit à rétractation en exprimant clairement sa demande auprès de contact[arobas]uniqensongenre.com au plus tard 24h avant la date de début de prestation annoncée dans le descriptif produit sur le site uniqensongenre.com. Elle bénéficiera d’un avoir utilisable sur le reste de nos prestations.
Le service après-vente est joignable à l’adresse contact[arobase]uniqensongenre.com et se réserve un délai de réponse sous 48h jours ouvrables.